شركة المياه الوطنية شكوى 0551194272

تأسست شركة المياه الوطنية شكوى (NWC) ، وهي شركة مساهمة سعودية مملوكة بالكامل للحكومة (أي صندوق الاستثمارات العامة) ، لتقديم خدمات معالجة المياه والصرف الصحي وفقًا لأحدث المعايير الدولية. ويتحقق ذلك من خلال تضافر جهود الكوادر الوطنية بالشراكة مع مشغلين دوليين تم اختيارهم بعناية من خلال الشراكة بين القطاعين العام والخاص الأجنبية.

شركة المياه الوطنية شكوى

تتخصص شركة المياه الوطنية شكوى في توفير مياه الشرب بأعلى جودة ، وضمان وجود وصلات المياه والصرف الصحي في جميع المنازل ، والحفاظ على موارد المياه الطبيعية والبيئة ، واستخدام مياه الصرف الصحي المعالجة بأقصى قدر من الكفاءة ، وتدريب الموظفين السعوديين المؤهلين وفقًا لذلك. أحدث المعايير العالمية.

رؤية:

توفير مياه عالية الجودة ومياه الصرف الصحي والخدمات البيئية بتكاليف فعالة مع تمكين الناس وحماية البيئة وتمكين التنمية المستدامة.

بعثة:

استلام المياه من المصادر ، وتوزيع المياه على المستهلكين ، وجمع المياه العادمة ومعالجتها ، وتحصيل رسوم الخدمة.

المحافظة على المياه

على الرغم من الرأي السائد لدى الكثيرين بأن الماء سهل الحصول عليه وهدية مجانية من الطبيعة ، فإن العمل المكثف الذي ينطوي على معالجة ونقل السلعة الثمينة إلى منازلنا ومكاتبنا ليس إنجازًا رخيصًا.

كل يوم ، يتم استخدام المواد الكيميائية المستوردة باهظة الثمن في عملية معالجة المياه ، ويتم استخدام الكهرباء لضخ المياه فوق التلال والوديان ، وتستخدم الأنابيب والمضخات والتجهيزات الأخرى للحفاظ على خدمة موثوقة. كل هذا يكلف!

في حين أن كمية المياه المستخدمة تختلف باختلاف العادات الشخصية ، فإن المنزل النموذجي للأسرة الواحدة في جامايكا يستخدم ما بين 3000 و 5000 جالون من المياه المعالجة شهريًا.

تظهر الدراسات التي أجريت حول العالم أن حوالي 10٪ من المياه المستخدمة في المنازل تُهدر بسبب التسربات. تظهر هذه الدراسات أيضًا أنه يمكن تقليل استهلاك المياه داخل المنزل المتوسط بحوالي 30٪ باستخدام أجهزة توفير المياه المناسبة وممارسات الحفظ الجيدة.

كن محقق تسرب

قد تكون قراءات العدادات المرتفعة وفواتير المياه المرتفعة نتيجة للتسرب من أنابيب الفناء أو تركيبات السباكة في المنزل. لاكتشاف ما إذا كان لديك تسرب أم لا ، قم بما يلي:

أغلق جميع تركيبات السباكة الخاصة بك.

انظر إلى عداد المياه الخاص بك واقرأ الأرقام وقم بتدوينها ، ثم كرر ذلك مرة أخرى بعد بضع ساعات

إذا كان الرقم الثاني أكبر ، فإن الاختلاف في العددين سيزداد فقط إذا كان الماء يمر عبر العداد. لا يوجد خلل من شأنه أن يتسبب في زيادة العدد لأي سبب آخر.

تحدث العديد من التسريبات في الحنفيات بسبب الغسالات البالية. لإيقاف تسرب الصنبور ، قم بإيقاف تشغيل القفل أو خط الإمداد ، وقم بفك محبس الأنبوب واستبدل الغسالة مع الحرص على إدخال الحجم الصحيح.

لإصلاح التسربات الأخرى ، اتصل بسباك مختص بمجرد اكتشاف التسريبات.

كيف يعالج البرنامج الوطني للحفاظ على المياه (Qatrah) المخاوف البيئية المرتبطة باستخدام المياه في المملكة؟

الموكلي: Qatrah هو برنامج وطني جديد للحفظ تم إطلاقه لمعالجة المبالغ الزائدة ومهدر الموارد المائية الثمينة في المملكة العربية السعودية. يعمل الفريق في Qatrah على تقليل استهلاك المياه في المملكة بنسبة 24 ٪ بحلول عام 2022 ، وهو أمر بالغ الأهمية للازدهار الاقتصادي طويل الأجل لبلدنا.

قمنا بتطوير برنامج للأنشطة المستدامة التي ستسلط الضوء على مسألة الحفاظ على المياه ومعالجة كمية المياه التي تضيع كل يوم بفعالية. يعد الماء جزءًا أساسيًا من الحياة ، والهدف من الاستراتيجية الأوسع هو جعل عملائنا يشعرون بأنهم جزء من هذه المهمة والرحلة الحيوية.

مع وجود سكان في المناطق الحضرية الشباب والمتنامية ، يجب إدارة الطلب على المياه في المملكة وتحسينه بأقل قدر من الخسائر والفعالية القصوى. يحتاج توفير المياه في جميع أنحاء المملكة إلى مطابقة ملف تعريف المطالب.

كيف ساعدت EY شركة المياه الوطنية شكوى السعودية في التكامل الكامل

استعدادًا للخصخصة ، جمعت حكومة المملكة العربية السعودية جميع أنشطة توزيع المياه والصرف الصحي تحت الإدارة المركزية لشركة المياه الوطنية. وقد أشرفت شركة EY على مشروع التكامل الرئيسي – الذي شهد أكثر من 4000 موظف ونقل مليوني أصول -.

تعد خصخصة البنية التحتية والشركات الوطنية أحد المحركات الأساسية لتحقيق (وتمويل) رؤية المملكة العربية السعودية 2030. في مايو ، قال وزير المالية السعودي محمد الجدعان إن المملكة تسعى لجمع حوالي 55 مليار دولار على مدى السنوات الأربع المقبلة من خلال برنامج الخصخصة.

عبر محفظة الخصخصة ، حددت الحكومة 160 مشروعًا في 16 قطاعًا ، بما في ذلك مبيعات الأصول والشراكات بين القطاعين العام والخاص.

بالنسبة إلى وزارة البيئة والمياه والزراعة (MEWA) ، تتمثل أكبر مهام الخصخصة في توحيد ودمج عمليات توزيع المياه وجمع مياه الصرف الصحي المختلفة ومعالجتها في إطار مؤسسة واحدة ، وهي شركة المياه الوطنية (NWC).

وفقًا لحالة الأعمال الخاصة بالبرنامج ، سيكون محرك التكامل هذا – بدعم من استثمارات القطاع الخاص في نهاية المطاف – قادرًا على “زيادة كفاءة العمليات التشغيلية ، ومعالجة الفجوات التقنية ، وتوطين التكنولوجيا والخبرة الفنية”.

ترحيب EY

في أبريل 2020 ، قام فريق القيادة الذي يعمل على دمج ثلاث عشرة منطقة في ست مجموعات إقليمية تحت مظلة واحدة ، بتعيين EY كمستشار إداري رئيسي لها. كان نديم بطري هو المسؤول عن المشروع من جانب EY ، وهو شريك في الأعمال الاستشارية وقائد عروض استشارات الطاقة والمرافق في الشركة.

عملت EY مع فريق البرنامج لتصميم وهيكلة وتنفيذ الانتقال. قال باتري: “كان هذا مشروعًا معقدًا ، وقد شكل ظهور جائحة Covid-19 تحديات في بداية المشروع ، لكننا فخورون بأن فرقنا EY تمكنت من إنهاء المشروع في الوقت المحدد” ، تايم بوز أند كومباني استشاري.

كان الانتقال عبارة عن مشروع متعدد الأبعاد ، مع جوانب تشمل تصميم المنظمة والموظفين والعقود والأصول والبيانات والأنظمة المالية.

من منظور الأصول والعقود ، تم تحليل أكثر من مليوني أصل وحوالي 5000 عقد ونقلها من وزارة الكهرباء والمياه إلى شركة المياه الوطنية شكوى.

من منظور الأنظمة ، حدث ترحيل ERP ، حيث تم إيقاف تشغيل العديد من الأنظمة الطرفية أو نقلها إلى مشهد التطبيقات في NWC. تزامن مسار العمل هذا مع مشروع إدارة البيانات ، والذي يضمن تنظيف البيانات وإثرائها لدعم طريقة عمل تعتمد على البيانات بشكل أكبر.

“كان تنقية البيانات الجانب الأكثر استهلاكا للوقت في عملية التكنولوجيا. يجب إجراء فحص ثلاثي الاتجاهات للتأكد من صحة القيم وتحميلها بشكل صحيح على نظام NWC. وأوضح باتري أن هذه المشكلة ستختفي الآن لأن كل شيء تحت مظلة واحدة.

في عدة مراحل ، تم تقسيم المناطق إلى مخطط جديد لشركة المياه الوطنية. في نوفمبر 2020 ، تم دمج مناطق الشمال في الكتلة الشمالية الغربية ، وفي صيف عام 2021 بدأ تشغيل الكتلة الغربية (حول منطقة مكة المكرمة) والكتلة الجنوبية (مناطق عسير وجازان ونجران والباحة). ، وهلم جرا.

وفقًا للخطة الأصلية ، في بداية هذا العام ، تم ترحيل المجموعات الإقليمية الست بنجاح ، مع “عدم انقطاع العمليات أو الخدمات اليومية المقدمة” لعملاء شركة المياه الوطنية. وفي الوقت نفسه ، تم قياس معدل التظلم الإجمالي في جميع المديريات الثلاث عشرة بنسبة 2٪ فقط ، وذلك بفضل التركيز القوي الممنوح للجانب الناعم للتغيير. البطري: نحن فخورون للغاية بهذه الإنجازات.

“لقد تمكنا من التنفيذ من خلال نشر الموارد المناسبة لتسريع تنفيذ المشروع بالإضافة إلى الدعم الكامل من وزارة الكهرباء والمياه وشركة المياه الوطنية شكوى اللتين تصدت للتحديات في الوقت المناسب وبطريقة فعالة.”

ما التالي لشركة المياه الوطنية شكوى

في شكلها الجديد ، تدير شركة المياه الوطنية شكوى جميع عمليات توزيع المياه وجمع مياه الصرف الصحي ومعالجتها ، وتعمل بشكل مستقل. “أصبحت الآن قادرة على تقديم مشاريع التحسين الخاصة بها وقياس أدائها من خلال أنظمة تقنية دقيقة.”

وأضاف باتري: “تم توقيع عقود التشغيل والصيانة مع شركات المياه التابعة للقطاع الخاص والتي ستقدم أفضل الممارسات الدولية لعمليات شركة المياه الوطنية”.

يجب أن يكون قطاع المياه الآن أكثر فعالية وكفاءة. سيؤدي ذلك إلى زيادة جودة الخدمة للمواطنين في نهاية اليوم ويجب أن يهيئ لجميع المواطنين لتوصيلهم بشبكة المياه. أما فيما يتعلق بالاقتصاد السعودي ، فالفكرة هي التحضير للخصخصة وجذب الاستثمارات المحلية والأجنبية في القطاع.

ولم يتم الإعلان بعد عن خطط ملموسة لخصخصة شركة المياه الوطنية شكوى.