صدور فواتير المياه وكيفية الاستعلام عن الفاتورة 0502252040
يعتبر صدور فواتير المياه ومشاوير الشركة لدفعها أمر مزعج لعديد من سكان المملكة العربية السعودية،لكن هذا كان قديمًا فاليوم مع مؤسسة دريم هاوس بالسعودية ومن خلال التحقق من فاتورة شركة المياه الوطنية بحساب إلكتروني تستطيع الدفع في مكانك.
حيث توفر شركة المياه الوطنية السعودية للمواطنين والمقيمين العديد من خدمات المعلومات، مما يسهل على الجميع الوصول إلى الخدمات دون زيارة فروع الشركة بالمملكة.
صدور فواتير المياه
هناك العديد من الخطوات التي تسهل على المستفيد الحصول على الخدمات الإلكترونية والمعلوماتية المختلفة ولا يحتاج المستفيد إلا إلى اتباع الخطوات التالية للحصول على خدمة معلومات تعرفه موعد صدور فواتير المياه والطرق المتاحة لدفعها:
- ادخل على موقع الشركة الوطنية.
- انقر لتسجيل الدخول.
- أدخل المعلومات المطلوبة مع إرفاق نسخة من العداد وإثبات حقوق الملكية.
- بعد التسجيل وتحديث البيانات، قم بالضغط على الخدمات الإلكترونية.
- اضغط على خدمة الاستعلام عن رسوم المياه.
- كتابة رقم الحساب.
- إدخال رمز التحقق المرئي.
- ستظهر أمامك تفاصيل الفاتورة والبيانات الخاصة بك.
شركة المياه الوطنية
- وفرت شركة المياه الوطنية فواتير المياه من خلال النظام الإلكتروني لشركة المياه الوطنية
- يمكن لجميع المواطنين الاطلاع على جميع الفواتير المدفوعة وغير المسددة، مع إتاحة فرص دفعها إلكترونيًا.
- تقدم هذه الشركة خدمات أخرى تتعلق بمعرفة أسباب زيادة الرسوم في الفاتورة وتستقبل شكاوى المواطنين.
- خدمات فحص جودة العداد المنزلي.
- التوجيه للكشف عن التسربات أو معالجتها إذا أثبت الفحص وجود تسربات مائية.
الإستعلام عن فواتير المياه
بشكل إلكتروني تستطيع عزيزي العميل القيام بما يلي:
- ادخل على موقع الشركة الوطنية السعودية للمياه.
- انقر فوق القسم الإلكتروني في أعلى الصفحة.
- اختر خدمة الفواتير.
- انقر للاستعلام عن الخدمات حسب الحساب أو رقم العداد.
- أدخل رقم الحساب كرقم المياه.
- أدخل رقم الهاتف المحمول الخاص بالمستفيد.
- اضغط إرسال.
- ستظهر قيمة الفاتورة في صفحة جديدة.
كيفية الاعتراض أو الشكوى على فاتورة المياة
يمكن لعميل الشركة التقدم باعتراض أو شكوى من فواتير المياه بشكل إلكتروني تمامًا عبر البوابة الالكترونية أو الموقع الرسمي لشركة المياه الوطنية في المملكة العربية السعودية عن طريق الخطوات التالية:
- يقوم المستفيد بتسجيل الدخول على موقع الشركة الوطنية لتزويد المياه.
- تسجيل الدخول إلى خدمة تقديم الشكوى عبر الإنترنت.
- يُدخل الشخص رقم عداد المياه.
- أدخل جميع المعلومات المطلوبة للموافقة على الطلب.
- تقديم اعتراض على قيمة فاتورة المياه المستلمة.
- بعد مراجعة الشكوى المقدمة ، سيتم إعلان النتيجة.
- بعد قبول الشكوى المقدمة ، يتم إرسال لجنة لمراجعتها.
- اللجنة مهمتها معرفة أسباب الشكوى والاعتراض بطريقة عملية من خلال فحص العداد وغيره.
لذلك تعتبر آلية الاستعلام عن فواتير المياه من الشركة الوطنية مفيدة وكذلك آلية أسعار المياه وكيفية رفع الاعتراضات والشكاوى عند وجود أخطاء في فواتير المياه.
ويتم توفير هذه الخدمات وغيرها إلكترونيًا لجميع المواطنين والمقيمين من قبل شركة المياه الوطنية بالمملكة العربية السعودية.
صدور فواتير المياه
- لا تصدر فواتير المياه إلا من خلال عدة خطوات منها قراءة العداد، عن إدخال القراءة بالجهاز الذكي مرتين وأخذ صورة للعداد لمراجعة ومطابقة القراءة.
- يتم مراجعة القراءة لاستهلاكك الطبيعي من قبل وحدة الجودة.
- وتمر الفاتورة بمراحل تدقيق كثيرة وإذا وجد ارتفاع فيها بشكل غير طبيعي تُدرس الأسباب ويتم حجزها وارسال لجنة فحص للعداد تُعالج الأسباب إذا هناك تسربات.
